随着服务机器人产业的迅速发展，将一些机器人能够胜任的、大量重复的工作交给服务机器人。

从银行服务机器人登陆厅堂的那天开始，已远不是代替人工那么简单，机器甚至可以超越人。准确记住每个客户的生日、投资偏好等，由此提升客户体验，增强客户黏性。数据的价值是巨大的：借助机器人系统，银行能够建立一个大数据云平台，通过持续收集有效应用数据并进行分析、处理，帮助银行深入了解顾客需求，从而为他们提供更准确的人性化服务。

银行迎宾机器人的服务不仅能够有效地帮助大堂经理进行客户分流，还让市民在等候的同时，享受到智能机器人带来的欢乐。这个集迎宾接待、引导分流、业务介绍、主动营销、卖萌搞笑，用以全新打造智能银行、提升客户体验。学习记忆能力和信息储备量惊人，新业务知识只要讲一遍，就会牢牢记住，再次出现同类场景和问题时，应付自如。他不仅能说会道，可以跟用户进行交流沟通，还能通过语言识别、触摸交互、肢体语言等方式，开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务类型。

作为一家全国性金融机构，在银行大厅选择一个互动问候机器人以更好地服务于大众已经成为各大银行的一项重要议程。

这位名为“创创”的大堂经理G150厘米，能说会道，可以跟用户通过多种方式进行交流沟通，开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务类型。

市民 施琳：

我觉得还是蛮吸引人，机器人在银行还是头一次见到，我觉得还不错，有时候繁忙的时候，多了机器人可以多一种渠道，应该会比较方便一点。

市民 黄洋洋：

希望以后能有更多这样的机器人，业务方面我希望可以设计更多一些，希望它能更加智能一点，还希望它能有手，很希望跟它握手。

据了解，接下来，银行还会持续优化升J机器人的功能，加入自动打招呼、自动取号、客户识别等功能，为广大市民提供更出色、便捷、G效的金融服务。